| 1 | 智慧养老平台 | 以“一个数据底座+十二大功能模块+四类用户入口+N类智能终端”为总体架构;涵盖社区居家养老、智慧型养老院、政府购买服务、呼叫调度中心、综合评估、智慧助餐、家庭养老床位、适老化改造、“物业+养老”、养老服务互助时间、互助积分、空巢独居探访等信息系统;采用“云-边-端”三层技术架构;支持等保三级架构与信创适配。 | 统一数据中台打破信息孤岛,实现“一人一档”与数据互联互通;告警自动生成工单并限时闭环处置,解决“只监不控”;无纸化与无感监测降低人力成本;开放兼容多品牌硬件;多租户架构支持连锁复制;覆盖政府监管、机构养老、社区居家、康养集团四类场景。 | 暂无,待公司确认 |
| 2 | 县域养老服务平台与运营 | 采用“软件平台+长期驻场运营”一体化交付模式;按《城乡三级养老服务网络建设管理指引》设计,覆盖“服务示范、行业指导、应急救援、资源协调、数据归集、为老服务”六大核心功能;提供养老机构安全监管、运营补贴资金监管、照护服务质量监管、助餐服务监管、从业人员监管、特殊困难老年人探访关爱监管、投诉举报监管等八大智慧监管场景;配套驻场运营团队提供数据摸排建档、日常监管执行、分层培训指导、监督评价支撑等服务。 | 严格对标国家《城乡三级养老服务网络建设管理指引》;数据归集构建老年人大数据档案;人脸识别、工单回访、视频监控与异常预警精准破解监管难题;驻场运营确保系统功能与县域实际业务流程深度融合;助力县域构建县、乡、村三级贯通、资源统筹、监管精准的智慧养老新生态。 | 暂无,待公司确认 |
| 3 | 智慧养老机构解决方案 | “软件平台+智能硬件+AI应用”一体化方案;围绕“安全、效率、温情”三条主线;包含长者全生命周期档案管理、智能安全监护与应急响应、智慧护理与照护服务管理、健康监测与医疗协同、机构运营与后勤管理、家属互联与亲情互动、物联网设备集中管理、大数据中心与决策分析八大核心模块;配套二便护理机器人、毫米波雷达、AI巡房机器人、智能呼叫系统、智能移位机等硬件。 | 推动机构从“传统照护1.0”向“智能精细化照护2.0”迈进;科技替代繁重体力劳动,降低护理人员腰部劳损与工伤风险;无感预警构筑全天候安全防线;数字化留痕提升管理与家属信任度;自动生成民政、卫健标准化报表,助力机构对标国标开展等级评定。 | 暂无,待公司确认 |
| 4 | 互助养老平台与运营 | “互助养老平台+驻场运营”一体化解决方案;创新打造“11411”运行模式:1个智能服务终端、1套助养积分信息平台、4级服务响应网络(邻里—行政村—乡镇—县级)、1个农村互助养老运营中心、1套有效激励机制(积分制与爱心等级);配套智能服务终端、互助积分养老大数据平台、四级服务响应网络、运营中心及积分激励机制。 | 将互助养老从“靠熟人张罗”转变为“平台自动记录、服务闭环可溯”的长效可持续机制;实现“平时有人问、难时有人帮、病时有人管”;积分通存通兑、捐赠透明;驻场运营负责队伍建设、培训指导、运营调度、服务监管、宣传推广与资源整合;契合民政部等十部门《关于推进互助性养老服务发展的意见》要求。 | 暂无,待公司确认 |
| 5 | 社区居家养老信息系统 | 以“系统+服务+老人+硬件”模式整合社区养老服务资源;为老人提供呼叫救助、居家照料、健康服务等;为政府提供服务监管、档案管理等;建设以智能社区居家养老服务为核心的养老服务体系。 | 整合社区养老服务资源,打通服务供需对接;实现服务过程留痕与质量监管;提升社区居家养老服务的智能化水平。 | 暂无,待公司确认 |
| 6 | 智慧型养老院信息系统 | 以“互联网+智慧养老平台+智能硬件设备集成”模式,助力养老院运营管理工作;实现服务标准化、管理规范化、办公无纸化。 | 让有限的人力资源得以合理利用;让养老院管理跟紧现代化脚步;提升机构运营效率与服务规范性。 | 暂无,待公司确认 |
| 7 | 政府购买服务信息系统 | 搭建综合性、先进性、易用性、合理性、落地性的智慧养老服务监管平台;力求“政府补贴精准化、上门服务标准化、监管程序智能化、供需对接智慧化”。 | 成为政府构建完善养老服务体系的有力“抓手”;实现补贴资金精准发放与服务过程可追溯;提升政府监管效能。 | 暂无,待公司确认 |
| 8 | 呼叫调度中心信息系统 | 以呼叫中心平台为核心,为养老运营商提供软硬件集成的一体化全流程解决方案;通过服务回访、满意度评价等方式,建立标准化、专业化、全方位、全天候的居家养老服务机制和监管机制。 | 实现呼叫受理、派单、服务跟踪与质量回访全程管理;提升居家养老服务响应速度与服务质量;支撑7×24小时服务调度。 | 暂无,待公司确认 |
| 9 | 智慧养老综合评估信息系统 | 为政府建立“凡补必评、凡服务必评、凡评必挂钩”的养老评估机制赋能;实现老年人能力评估、养老机构等级评定等多项评估工作;全面简化传统评估流程,保障评估数据真实性。 | 加强养老服务机构过程监管;提升评估工作效率;保障评估数据真实可信;为补贴发放提供科学依据。 | 暂无,待公司确认 |
| 10 | 智慧助餐信息系统 | 引入人脸识别技术和智能助餐设备,通过“线上+线下”相结合的方式,对菜品结算、后厨等环节全流程管理;推进老年助餐服务的标准化、规范化、信息化。 | 加强助餐服务监督管理;提升助餐服务水平;保障老年助餐安全可靠;实现助餐补贴数据自动匹配与精准结算。 | 暂无,待公司确认 |
| 11 | 家庭养老床位信息系统 | 建设家庭养老床位平台,将养老机构的床位服务搬到老人家中;加强建设流程、上门服务过程、服务内容、服务质量的监督评价;实现家庭养老床位全流程闭环监管。 | 为提高服务质量和老人满意度保驾护航;实现家庭养老床位从申请、评估、签约到服务监管的全流程线上管理;让老人在家享受机构级照护服务。 | 暂无,待公司确认 |
| 12 | 适老化改造信息系统 | 建立适老化改造一户一档;对改造实施全流程监管;覆盖改造申请、评估、实施、验收等环节;提高改造服务质量。 | 有效提升老年人的幸福感、获得感、安全感;实现改造过程可追溯、质量可评价;为政府监管提供数据支撑。 | 暂无,待公司确认 |
| 13 | “物业+养老”信息系统 | 建设“物业+养老”一体化信息平台;完善物业服务闭环监管机制;补齐居家社区养老服务设施短板;为老人提供专业化、多元化、个性化的养老服务。 | 整合物业资源与养老服务资源;推动物业服务企业参与居家社区养老;提升服务响应速度与覆盖面;形成可复制的“物业+养老”数字化底座。 | 暂无,待公司确认 |
| 14 | 养老服务互助时间平台信息系统 | 引入区块链、人工智能技术;实现政府主导、统一管理;通存通兑、统一标准;数据集中、统一平台;支持服务时间的存储、兑换与流转。 | 构建“低龄存时间、高龄换服务”的互助养老机制;区块链技术保障时间币数据安全可信;实现全市域通存通兑;让志愿服务有据可查、可存可取。 | 暂无,待公司确认 |
| 15 | 互助(积分)信息系统 | 以“邻里互助+智慧终端+积分激励”为运行机制;结合大数据、互联网、物联网信息平台;建设互助养老四级服务网络;实现服务统一调度监督。 | 实现老人“有呼必应”;积分自动记录、通存通兑、转让与兑换一体化管理;提升互助员与志愿者参与积极性;形成可持续的互助养老运行闭环。 | 暂无,待公司确认 |
| 16 | 空巢独居探访信息系统 | 通过智能设备、服务队伍完成空巢、独居老年人24小时居家安全服务;实现老年人语音呼救、久坐预警、健康预警、安全预警等场景需求。 | 为特殊困难老年人提供全天候安全守护;异常情况自动预警并联动服务队伍;降低独居老人安全风险;提升探访关爱服务效率。 | 暂无,待公司确认 |
| 17 | 智能服务终端(智慧养老服务终端设备) | 放在老人身边,实现“一呼一应”;支持一键呼叫、双向通话、紧急呼救、关怀提醒、亲情联络、物联网接入;可对接穿戴设备、烟感、燃气报警、跌倒监测等感知设备。 | 无需记电话、不用会操作智能手机;紧急情况一键呼救、自动定位、就近响应;推动“人防+技防”结合;让独居、空巢老年人“平时有人问”。 | 暂无,待公司确认 |
| 18 | 互助积分养老大数据平台 | 承担基础信息、服务响应、人员调度、捐赠支出透明等作用;建立老年人“一人一档”、互助员档案、村(社区)服务站台账;服务完成自动生成积分,支持积分记录、结算、通存通兑、转让与兑换一体化管理;自动生成服务量、响应率、满意度、队伍活跃度等运行数据。 | 把积分从“记在本子上”变为“存进系统里”;实现服务全流程在线流转、可回溯;捐赠收支在线登记与公示,提升社会信任;为县域互助养老决策提供数据依据。 | 暂无,待公司确认 |
| 19 | 四级服务响应网络系统 | 构建邻里→民政服务工作站负责人(行政村)→乡镇办社会服务中心→县级运营调度中心的四级响应体系;支持逐级上报与越级直呼;所有呼叫、派单、响应、完成、评价环节在平台统一留痕;未按时响应、未按期办结自动预警,逐级督办直至销号。 | 把分散的互助力量变成一张联动的响应网络;常规需求就地解决、紧急情况越级直呼;实现“有呼必应、有事必办、办必有果”;响应时长与办结情况实时可查。 | 暂无,待公司确认 |
| 20 | 农村互助养老运营中心 | 承担人员培训、宣传推广、运营调度、服务监管、政策宣导、资源整合六项核心职能;派驻熟悉本地养老业务的运营团队常驻县域。 | 把运营从“一阵风”变为“常年转”;负责队伍建设、培训指导、运营调度、服务监管、宣传推广与资源整合;帮助县域在“政府补一点、集体出一点、家庭付一点、社会捐一点”的思路下长期运行。 | 暂无,待公司确认 |
| 21 | 积分制与爱心等级激励机制 | 围绕荣誉与物质双重补偿建立积分机制与爱心等级;积分与服务时长、服务质量、评价结果挂钩,自动生成、公开可查;按积分累积划分爱心等级、逐级评定;设立爱心榜、光荣榜公开表彰;积分可兑换生活用品、康复辅助器具租用、助餐助洁等服务;支持积分转让直系亲属使用。 | 让互助行为被看见、被尊重;形成“做好事看得见、好人被记住”的氛围;实现“付出有回报”;让激励机制既有温度又可长久;契合《意见》关于积分管理和价值转化的要求。 | 暂无,待公司确认 |
| 22 | 二便护理机器人 | 面向失能、失智长者;实现“清洁→烘干→消毒”全自动闭环,零人工干预;自动感应排便行为,无需手动触发;操作门槛极低。 | 大幅降低机构护理风险;保护老人隐私、捍卫生命尊严;杜绝因清理不及时导致的皮肤感染;减轻看护负担。 | 暂无,待公司确认 |
| 23 | 智能移位机(电动移位机) | 省力化搬运,实现床旁至卫生间、轮椅的安全转移。 | 极大降低护理人员腰部劳损与工伤风险;缓解一线用工流失;让护理人员从“搬运重担”中解放出来。 | 暂无,待公司确认 |
| 24 | AI巡房机器人 | 一台机器人分身四种角色:情感陪护员(聊天、唱歌、影音互动,人脸识别调取老人身份与历史服务数据)、卫生检查员(全域自动巡航,AI视觉判别床铺整洁、杂物、马桶与垃圾桶状态并标注提醒)、机构安全员(核查消防通道占道、自动核对灭火器位置与过期时间、自动核查食品留样)、亲情连接器(家属App远程一键控制,自动导航至老人身边,主动接通视频)。 | 突破人力管理极限,让院长轻松驾驭多机构连锁化运营;实现卫生检查、安全巡查、情感陪伴的自动化;为“不习惯接电话”的老人主动接通视频,破除数字鸿沟。 | 暂无,待公司确认 |
| 25 | 智能呼叫系统(无线呼叫器+智能手表+管理后台) | 采用LoRa无线技术,通信距离远;床头/卫生间设备无需布线即可快速安装;老人一键呼叫,信号直达对应护工佩戴的智能手表;系统自动记录从呼叫到响应的时间;护工通过手表勾选服务完成情况。 | 免布线、移动化、数据化,降低改造门槛;实现点对点高效服务;响应速度彻底透明、可量化;护理留痕,实现闭环管理。 | 暂无,待公司确认 |
| 26 | 毫米波雷达生命体征探测器 | 无摄像头设计,不受温度、湿度、噪声、光线干扰;实时监测老人心率、呼吸频率、体动、无人状态等核心指标;持续追踪睡眠质量,建立个人健康数据模型;精准判定“离床”动作,瞬间触发警报至护工智能手表。 | 全天候、零侵犯,绝对捍卫老人生活隐私;彻底告别穿戴设备束缚;打造夜间无人陪护场景的终极守护;离床跌倒秒级预警。 | 暂无,待公司确认 |
| 27 | AI视频分析仪(AI空间监测) | 将全院传统摄像头接入AI分析引擎,实现24小时智能监测预警;食安管控(识别厨房工作人员是否按规佩戴口罩);消防管控(实时报警消防通道异常占道行为);特情管控(严密监控电梯,杜绝电动车违规出入)。 | 成为机构的“安全盾”;实现厨房卫生、消防通道、电梯安全等多场景智能预警;降低安全管理人力成本。 | 暂无,待公司确认 |
| 28 | 健康监测一体设备 | 给护士配备无线健康检测设备,包括血压、血糖、血氧等;检测结果零延迟上传,自动为每位老人生成动态、终身可追溯的电子健康档案(EHR)。 | 多维体征采集,云端高效建档;实现老人健康数据动态追踪;为医养结合提供数据支撑。 | 暂无,待公司确认 |
| 29 | 物联网能耗引擎(智能计量开关+温湿度传感器) | 为空调、热水器加装带电量计量模块的网络开关;房间无死角部署网络温湿度传感器;数据化看板实时呈现单体房间与高能耗设备的实时耗电曲线。 | 让机构每一度电、每一滴水都“心中有数”;实现绿色降本;精细管理大功率设备;全天候捕捉微气候变化。 | 暂无,待公司确认 |
| 30 | 智慧养老机构大屏(数据驾驶舱) | 以GIS地图呈现全院老人分布、床位状态、设备分布与实时告警;入住率、护理质量、费用收入、人力成本、服务满意度多维度统计形成运营看板;自动生成民政、卫健部门要求的标准化报表并一键上报。 | 一张“养老一张图”统览全院运营;管理决策从经验判断转向数据驱动;多机构连锁化运营可复制、可对标;助力机构对标国标开展等级评定。 | 暂无,待公司确认 |